Performans Odaklı Prim ve Ödül Sistemleri
Performans Odaklı Prim ve Ödül Sistemleri eğitimi performans odaklı prim ve ödül sistemlerinin kurulması üzerine odaklanır. Programın içeriği ve yapısı paylaşılırken altı modülden oluşan temel bilgiler ve oyunlaştırmanın tarihçesi aktarılır. Katılımcılar, tanışma oyunları ve buz kırıcılar ile başlar ve hedeflerin netleştirilmesi adımının ardından kurumun ana hedefleri tanımlanır, SMART hedefler belirlenir. Engeller ve dinamiklerin belirlenmesinin ardından örnek uygulamalara geçilir. Davranış değişikliklerinin belirlenmesi, oyuncu analizi çalışması, motivasyon kaynaklarının belirlenmesi gibi adımlar izlenir. Son olarak, prim ve ödül sistemlerinin tasarlanması, oyunlaştırma prensipleri ve ödüllendirme modelleri üzerine yoğunlaşılır.
Amaç:
Kurumlardaki çoğu standart iş, kendini tekrarlayan bir yapıya sahiptir. Kendini tekrarlayan yapısı olması oişin tek başına sıkıcı olmasını gerektirmez ancak eğer bu kendini tekrarlayan iş modeli sıkıcı ise bir yerdensonra çalışanda ciddi açmazlara neden olabilir.
Çok uzun zamandır iş hayatında yeni bir sisteme, yeni bir modele ve yeni bir yaklaşıma ihtiyaç duyduğumuzapaçık ortada. Ancak bu arayış yeni değil, her bir paradigma kırılmasında şirketler ve doğal olarak insanlardaha iyiye gitmenin ve uyum sağlamanın yollarını ararlar. Dolayısıyla bu arayış çabaları insanlığı daima dahaileri götürecek olan bir var olma dürtüsüdür.
Peki bu arayış neyin sonucudur?
Motivasyonun ve anlamın yok oluşunun sonucudur, mutsuzluk girdabının sonucudur, sıfır iletişimin birsonucudur, geri bildirimsizliğin bir sonucudur ve yönetim zaafiyetlerinin bir sonucudur.
Oyunlaştırma, bu alanda oyunların keyifli yapılarını alarak, standart işleri standartlıktan çıkaramasa bileeğlenceli hale getirebilir. Oyunlaştırma ise oyunun içsel motivasyon ve keyif gücünü alır ve tüm süreci içselmotivasyon üzerine kurar.
Çözüm: İnsan Odaklı Tasarımlar ve Kişisel Motivasyon
İşte bu ortamda şirketlerin imdadına iş süreçlerini yeniden tanımlama ve merkezde insanın olduğusistemler tasarlama stratejileri yetişiyor. Merkezde insan olduğunda ise insanın motivasyonu, insanınmutluluğu ve anlam arayışı karşımıza çıkmaktadır.
Bu anlamda tüm prim ve ödül sistemleri de merkeze insanı alan ve içsel motivasyona yönelen bilinçliyaklaşımlar sergilemelidir. İnsanın anlam arayışı tüm süreçlerde olduğu gibi iş hayatında da en etkilimotivasyon olarak karşımıza çıkmaktadır.
Çalışan Bağlılığı: İşlev Odaklılıktan, İnsan Odaklılığa
Genel anlamda incelediğimizde çoğu sistemin, işleri çabucak halletmek ve hedeflere ulaşmak için "işlevodaklı" olarak tasarlandığını görürüz. Sistem, içinde çalışan kişilerin işlerini yapacağını varsayan bir fabrikagibidir. Ancak bir eksik vardır. İnsan makine değildir.
İnsan duyguları olan ve duygularıyla karar veren bir canlıdır. İşte bu yüzden "İşlev Odaklı Tasarım" yerine"İnsan Odaklı Tasarım"a geçme vakti gelmiştir. Sistemin saf verimliliği yerine, hem verimliliği yakalayan hemde sistemdeki insan için en iyi duruma getiren bir tasarım sürecidir. Bununla birlikte, insan odaklı tasarımlar,günümüzün şirketleri için de bir rol model olabileceklerdir.
Kimler Katılmalı:
Ekip Yöneticileri, Tüm Yöneticiler, Satış Ekipleri, Satış Yöneticileri, İ.K. Birimleri, Satış Ekipleri
İçerik:
6 ADIMDA ÖDÜL VE PRİM SİSTEMİNİN KURGULANMASI
- Eğitim içeriğinin ve programının paylaşılması
- 6 Modülden oluşan programın temelinin aktarılması ve oyunlaştırmanın kısa tarihçesi.
- Tanışma oyunları ve buz kırıcılar.
- Hedeflerin Netleştirilmesi
- Check-Up işleminden sonra kurumun ana hedeflerinin tanımlanması
- Hedeflerin SMART hale getirilmesi
- Kurumun hedeflerinin tanımlanması sonrasında engellerin ve altta yatan dinamiklerin belirlenmesi.
- Örnek uygulamalar.
- Smart Hedef Tanımlama
- Davranış Değişikliklerinin Belirlenmesi
- Ana hedeflere ulaşmak için kurumun ihtiyacı olan davranış değişikliklerinin belirlenmesi
- Oyunlaştırma sonucu nereye dokunulacağının ve çalışanlarda nasıl bir davranış değişikliğigerçekleşeceğinin belirlenmesi
- Oyuncunu Tanı
- Güç Analizi Çalışması
- Çalışanların Değer Haritalarının Çıkartılması
- Çalışanların Davranış Profillerinin Belirlenmesi
- Çalışanların Motivasyon Kaynaklarının Belirlenmesi
- Çalışanların Oyuncu Motiflerinin Belirlenmesi. (Oyuncu Profili) *
- Envanter uygulaması
- Güç Analizi Uygulaması
- Motivasyon Çalışması
- Oyuncu Profili Çalışması
- Prim ve Ödül Sistemlerinin Tasarlanması
- Davranış Döngüleri
- Kanca modeli
- Geleneksel Ödüllendirme ve Yeni Nesil Ödüllendirme Teoremleri
- SAPS Gamification Ödüllendirme Modeli.
- Workshop
- Prim Sistemine Eğlencenin Eklenmesi
- Oyuncuların motivatörlerini kullan.
- Hikayeleştirme Modelleri
- Rekabet, Eğlence, Gizem, Şans.
- Workshop
- Platform & Programlar
- Oyunlaştırma Tasarımı
- Oyunlaştırma Altyapı ve Programları
- Workshop & Uygulama
TASARLANAN SUNUMLARIN SINIFÇA DEĞERLENDİRİLMESİ
- Şirketin yıllık hedeflerinin belirlenmesi
- Şirketin aylık hedeflerinin belirlenmesi
- Satış ekibinin aylık hedeflerinin belirlenmesi
- Satıcıların bireysel hedeflerinin belirlenmesi
- Performans kriterlerinin belirlenmesi (çağrı, görüşme, teklif, teklifin satışa dönüşü, satış vb...)
- Performansın nasıl ölçüleceğinin belirlenmesi
- Performans kriterlerine uygun olarak somut bireysel ve ekip hedeflerinin oluşturulması
- Prim (ödül) şemasının oluşturulması
- Ceza kriterlerinin belirlenmesi
- Sistemin gelişim sürecinin hazırlanması
Katılım Bilgisi:
Detaylı bilgi ve kurum içi eğitim teklifi talebiniz için 0216 358 01 48 numaralı telefonumuzdan veya bilgi@arkheegitim.com mail adresimizden eğitim danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.